to read complaints and reviews, or file yours.
19.06.2026 Cuma günü saat 09.16’da Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, müşteri temsilcisinin hafta içi ...ve Cumartesi günleri 08.30–17.30 saatleri arasında hizmet verdiğini söylediği için, mesai saatleri içinde aradığımdan emin olduğum için hatta beklemeye devam ettim. Buna rağmen tam
"Teşekkürler"
Sefamerve’den 35058959 numaralı siparişim için yaklaşık 1 ay önce 300 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. Ödemeyi
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine r...ağmen 400 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekl
14 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 2096, 2050 ve 2030 kodlu üç adet elbise satın aldım. Kendi bede...nimden özellikle büyük seçmeme rağmen ürünler oldukça bol duruyordu. Etiket talimatına uygun olarak elbiseleri yalnızca 30 derecede ve ilk yıkamada yıkadım, ancak yıkama sonrası el
26 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35071338 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün siparişi iptal ettim. Topl...am 2.789,64 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 35050730 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi bedeninin büyük olması nedeniyle 18 Mayıs’ta iade ettim. Öd...emeyi yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
S*** M****’den satın aldığımız uzun montu iade ettik ve iademizin 23 Mayıs tarihinde kabul edildiği bilgisi verildi. Anc...ak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de ö
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 3 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünün bedeli 35...0 TL civarındaydı ve banka kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez yazdım. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, iadeniz gerçekleşecek” şeklinde
Sefamerve’den aldığım bazı ürünleri Mart ayından bu yana iade etmiş olmama rağmen, ücret iadelerim hâlâ yapılmadı. Topla...mda yaklaşık 2.900 TL tutarındaki bu ürünlerin sipariş numaraları 35090634 (1.299 TL), 35055461 (399 TL), 35043611 (699 TL) ve 34989646 (499 TL) olarak kayıtlı. Ürünlerin iadesi ü
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 3 Mayıs’ta iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapı...lmadı. İadem için verilen 35013517 numaralı takip kaydı bulunuyor ve iadenin kredi kartıma yatırılmasını talep ettim. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım.
Sefamerve’den 12 Mayıs, 15 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde verdiğim toplam dört adet elbise siparişimi, ürünler elime ula...ştıktan hemen ertesi gün iade etmeme rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İadelerin ulaştığı bilgisi mevcut, bu konuda bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ödeme tarafında hiçbir iler
S*** M****’den 3 adet ürün satın aldım; iki elbise ve bir trençkot. Ürünler geçen hafta çarşamba günü elime ulaştı, ben ...de cuma günü iade işlemini yaptım. İade kargom pazartesi günü firmaya teslim edildi, ancak o günden beri ne iadenin alındığına dair bir bilgilendirme ne de sürecin hangi aşamada ol
24 Nisan’da S*** M****’den 499 TL tutarında üst bayan giyim tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 3 Mayıs’ta iade e...ttim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Tarafıma sürekli olarak “iadeniz yapılacak” şeklinde mesajlar geliyor fakat bankadan kontrol ettiğimde he
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce banka kartımla ikili bir takım satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım işlem sonrası para i...adesi sürecim başlatıldı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kendi paramı adeta dilenerek istemek zorunda kalıyorum ve her gün paramın peşinden
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.... İade sürecim 12 Mayıs Salı günü başladı. Ürün 3 Haziran’da firmaya ulaştı ve Sefamerve bana mesaj atarak iademin 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Sipariş numaram 3
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den 35045562 numaralı siparişimle Fitilli Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2250-02 Zümr...üt Yeşili (50-52 beden) ve Boydan Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2100-04 Siyah (50-52 beden) satın aldım. Kapıda toplam 1.575 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında y
Sefamerve’den annem için 3 adet ferace satın aldım, ancak bedenleri küçük geldiği için 35022693 numaralı siparişe iade t...alebi oluşturdum. Ürünlerin iade kargosu firma tarafından 4 Mayıs’ta teslim alındı ve tarafıma mail ile iade ücretinin 1 hafta – 10 gün içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi veri
Sefamerve internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için 25 Mayıs’ta kargoya verdim, iadem 9 Haziran’da onaylandı... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 35067845, tutar ise 350 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşm
Sefamerve’den bir adet yelek satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. ...Kargo firması tarafından iadenin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca
S*** M****’den aldığım elbiseyi üç gün önce teslim aldım ancak ürün son derece kalitesiz olduğu için bir gün sonra iade ...ettim. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim hesabıma yatırıldı. Ödemeyi kart ile yaptım, iptal ve i
Sefamerve’den etek gömlek takım satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha son...ra iade etmek zorunda kaldım ve 13.05.2026 tarihinde, saat 14:53:06’da oluşturulan 35053835 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. Ürünü İstanbul Kartal’dan PTT Kargo ile
Sefamerve’den hediye etmek için aldığım nakışlı ferace bedeni küçük geldiği için Mayıs ayında ürünü iade olarak gönderdi...m. İade sürecinin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum insanı gerçekten aldığına alacağına pişman ediyor. İade sırasında müş
Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
