to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M**** Müşteri Hizmetleri’ne, S*** M****’den aldığım ürünler, 2 Nisan 2026 tarihinde tarafınızca iade teslim alınm...asına rağmen bugün 28 Nisan 2026 olmasına karşın, aradan 26 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. İlgili sipariş numaram 34986714 olup, 8.599,40 TL tut
13.03.2026 tarihinde Sefamerve’den, sipariş numarası 34969081 olan ürünlerin iadesi için hala uğraşıyorum. Bu kapsamda a...ldığım ürünleri 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 07.04.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi olmasına rağmen ve 7-10 iş günü içerisinde iade yapılacağı
Sefamerve’den 21 Mart tarihinde internet üzerinden 1.999 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün 24 Mart’ta elime ul...aştı ancak beden/uymama sebebiyle 25 Mart’ta iade kargosunu gönderdim. İadem sisteme işlendi ve sürekli olarak sadece “gecikme adına özür dileriz, iadeniz en kısa sürede yapılacakt
S*** M****’den aldığım elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 4.700 TL tutarındaki p...ara iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34944295’tir. İade sürecimle ilgili defalarca hem WhatsApp hem telefon hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iade iş
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün el...ime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ü
Sefamerve’den 34983039 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve ürün 03.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı. 14....04.2026 tarihinde tarafıma, iade tutarının 7 ila 10 iş günü içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.299,80 TL’lik iade hala
Sefamerve üzerinden 26.03.2026 tarihinde verdiğim 34990260 numaralı siparişimde yer alan YNAZRA0227A-02 ve nrsd2250-02 k...odlu ürünleri iade ettim. Sefamerve’nin kendi sisteminde bu ürünler için durum açıkça “İade Edildi” olarak görünmesine ve müşteri hizmetlerinin yazılı olarak “7–10 gün içinde yatır
Sefamerve'den 01.04.2026 tarihinde aldığım büyük beden taş baskılı abiye elbiseyi 06.04.2026 tarihinde iade ettim. O tar...ihten itibaren tam tamına 21 gün geçti, iade ödemem yapılmadı; maillere cevap yok, aramalara da zaten yok. WhatsApp ya da Instagram üzerinden iletişime geçilmesi isteniyor. WhatsAp
"Bugün sorunumu çözdüler para iadesini yaptılar"
Şubat ayında Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 640 TL tutarında bir elbis...e satın aldım. Ürün beden hatalı geldi ve başka bedeni olmadığı için, kargo
Sefamerve’den 34977524 numaralı siparişim için aldığım ürünleri iade ettim ve 08.04.2026 tarihinde iadenin ellerine geçt...iğine dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen 7–10 iş günü süresinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen 619,60 TL tutarındaki kredi kartı ödememin para iadesi hâlâ yapılmadı. İade süre
Sefamerve’den mart ayında 900 TL ödeyerek banka kartımla aldığım kışlık pardösüyü kısa süre içinde iade ettim. Ürünü PTT... Kargo ile gönderdim ve 11 Nisan’da “34971798 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde b
Sefamerve’den kapıda ödeme ile 410 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 31 Mart’ta... kargoya vererek iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce tarafıma mesajla bilgi ver
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 2 adet elbise satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptı...m. Sitede 14 günlük iade süreci olmasına rağmen hesabımda iade butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Siparişime ait herhangi bir sipariş kodu da tarafım
Sefamerve’den aldığım iki adet yelek elbise ikili takımı (mavi ve siyah) 05.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin... üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka kartıma ücret iadesi için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4–
27 Mart’ta S*** M****’den verdiğim siparişteki iki adet ürünü iade ettim, bugün oldu hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı.... Ayrıca 4 Nisan’da tedarik sorunu olduğunu söyleyerek kendilerinin iptal ettiği bir adet ürünün bedeli de yine kartıma geri ödenmedi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın iadesi
Sefamerve’den 06.03.2026 tarihinde verdiğim 34953278 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade ettim. İadenin 24 Mart tarihin...de firmaya ulaştığına ve 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. İade kodu oluşturduğum aşamada IBAN bilgilerimi de paylaştım. Aradan 1 aydan fazla s
07.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34865315 kodlu siparişimde yer alan büzgülü tesettür takım (2061-04 ha...ki, 44 beden) ürününü iade ettim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde hem site üzerinden hem de özel
Sefa Merve firmasından mavi renk kap ceket sipariş ettim, kapıda nakit olar...ak 450 TL ödemesini yaptım. Ürün defolu geldiği için 12 Mart tarihinde PTT
15.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 6 ürün sipariş verdim. Site üzerinde kargo durumunda hâlâ “kargoya ve...rildi” yazmasına rağmen, 21 Nisan’da 3 ürünü iade etmek zorunda kaldım ve İstanbul Küçükçekmece Sefaköy PTT şubesinden, Sefamerve’nin verdiği 350151660014 numaralı iade takip kodu
Sefamerve’den aldığım kıyafeti 03.03.2026 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. İlgili si...pariş numaram 34946035’tir. Ürünün ödemesini kapıda nakit olarak 1.948,60 TL şeklinde yaptım. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Her sefer
S*** M**** internet sitesinden 2 Mart tarihinde kapıda ödemeyle 709,80 TL tutarında, 34945426 numaralı elbise siparişini... verdim. Ürünün boyu açıklamada 140 cm olarak yazıyordu ancak gelen ürün 130 cm çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo takip sürecine göre 4 Mart’ta gönderdim ve 10 Mart’ta ü
Sefamerve’den mayo satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 14 Mart 2026 tarihinde kargo ile iademi gerçekle...ştirdim. İade ettiğim ürün 34943651 numaralı siparişe aitti. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yaklaşık 1 ay önce Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen geri ödemem... hâlâ yapılmadı. 23 Mart tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim iade, sistemde teslim alındı olarak görünüyor fakat ücret tarafıma yansımadı. Toplam yaklaşık 800 TL tutarındaki bu ia
Sefamerve internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 34463371 numaralı siparişimle 44 beden gri kot ceket satın aldım. Ürü...n aşırı dar kalıplı olduğu için 13.03.2026 tarihinde 349633710015 numaralı iade kodu ile iade ettim. Ürünü kapıda ödeme ile 319 TL ödeyerek almıştım. Aradan yaklaşık iki ay geçmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
