to read complaints and reviews, or file yours.
05 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den 800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistemde i...ade işleminin 3 Haziran tarihinde tamamlanmış olarak göründüğü yazıyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kartla ödediğim bu tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu
S*** M****’den 35071159 numaralı siparişimle iki adet tesettür eşofman takımı aldım, yanlış sipariş verdiğimi fark edinc...e 26.05.2026 tarihinde siparişi hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte WhatsApp
7 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden nakış işlemeli yarım düğmeli bir elbise satın aldım. Ürün elime ula...ştıktan sonra beden olarak olmadığı için iade ettim. İadeyi PTT Kargo ile gönderdim. Sitede ürünün iade edildiği görünüyor ancak banka hesabıma herhangi bir ücret yansıtmadılar. Ü
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden Almanya’ya gönderilmek üzere 08.06.2024 tarihinde 14:01:59’da 34202723 numaralı ...siparişi verdim ve 81,98 euro tutarındaki ödeme aynı anda kartımdan çekildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu s
05.05.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35041514 numaralı siparişi verdim. Siparişte yer alan ürünü iade etmek için tal...ep oluşturdum ve tarafıma 350415140010 takip kodu ile PTT Kargo üzerinden gönderim yapmam gerektiği bilgisi verildi. 16.05.2026 tarihinde iade kargomun Sefamerve’ye ulaştığına dai
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sefamerve’den 08.05.2026 tarihli 35045987 numaralı siparişimle aldığım takımı iade ettim. İademe konu tutar 699,90 TL’di...r. Ürün iademin 15.05.2026 tarihinde firmaya ulaştığına ve ödemenin 7-10 iş günü içerisinde banka kartıma yatırılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden oldukça
Sefamerve’den 35024746 numaralı elbise siparişini verdikten sonra ürün elime ulaşmadan 23.04.2026 tarihinde siparişi ipt...al ettim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 399,90 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve ile sadece WhatsApp kanalları üzerinden
30 Nisan’da S*** M****’den Anneler Günü için bir elbise siparişi verdim. Ürün olmadı ve iade süreci başlattık. 6 Mayıs’t...a PTT şubesine geri göndermeye çalıştığımda, anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle kargoyu kabul etmediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, anlaşmanın sağlandığını söyley
Sefamerve üzerinden verdiğim 35027671 numaralı siparişimdeki 2 elbise ve 3 tunik ürününü iade ettim. İade işlemim 25.04....2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen, kredi kartıma yaklaşık 2.000 TL civarındaki ücret hala geri yatırılmadı. Sitede 7–10 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen bugü
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın bank...a kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiç cevap verilmiyor,
Sefamerve’den aldığım bir feraceyi iade ettim, ürün ellerine ulaşmasına rağmen tam olarak 2 aydır iade ücretimi yatırmad...ılar. Süreci takip ettiğimde ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor ancak ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Benim gibi birçok kişinin de aynı durumu yaşadığını görüyorum ve bu durum g
"Geçte olsa para iadesi yapıldı"
15 Nisan 2026 tarihinde S*** M****’den 35016014 sipariş numarası ile 1.599 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım.... Gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturarak ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde geri gönderdim. 05 Mayıs 2026 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığın
18 Mayıs tarihinde Sefa Merve üzerinden online kıyafet alışverişi yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak aradan ya...klaşık 1 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade talebimin finans birimine iletildiği ve en kısa
Sefamerve’den aldığım elbise ve trençkotu beğenmediğim için 12.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numar...am 34962018 olup ürünler teslim alınıp iade süreci başlatılmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Defalarca mü
"İadem yapıldı geçte olsa teşekkürler"
Sefamerve’den mayıs ayında bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iadesini yaptım. 5 Hazir...an’da tarafıma iademin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi ancak 21 Mayıs’tan bu yana, yani haftalardır 1.300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Mesaj
3 Mayıs’ta S*** M**** internet sitesi üzerinden toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan... eteği bedeni olmadığı için iade ettim. 35038219 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığına ve 7 ile 10 iş günü içinde işlemin gerçekleştirileceğine dair “b002” kod
Sefamerve mobil uygulamasından 08.05.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek isted...im ve 35045806 numaralı siparişimi 14.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Hem ürünü zamanında
S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ederek kargoyla gönderdim ve ürünler 21 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 3...5047030 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki iade bedeli, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla hiçbir şekild
Sefamerve’den 5 Mayıs’ta verdiğim ve içinde elbise bulunan 35044927 numaralı siparişimi PTT Kargo ile yaklaşık 7 Mayıs t...arihinde iade olarak gönderdim. Toplam 1100 TL’lik bu alışverişin iadesi bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hala yansımadı. Hesabımda iadenin yapıldığı şeklinde görünmes
"Geçte olsa çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 900 TL’ye aldığım tesettür eteği 23.03.2026 t...arihinde iade ettim. Ürün teslim alındı ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
Sefamerve’den satın aldığım haşema ürününü iade ettim, iade kargom 22.05.2026 tarihinde gönderildi. İade sürecinde 10 iş... günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için Instagram üzerinden kendilerine d
"Bugün ödemem hesaba geldi sistemsel sıkıntı olduğu için gecikme yaşanmış özür dilediler. Teşekkürler"
Yalova’dan Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişlerin iadelerini 20 Mayıs tarihinde talep ettim. 1.700 TL tutarındaki i...lk iadem için 35063375 numaralı işlemim bulunuyor ve bu tutarın EFT ile tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ayrıca 3506340 numaralı diğer iade işlemim için 800 TL ve 509 TL olmak üze
10 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesinden 1700 TL ödeyerek bir ferace siparişi verdim. Ürün 12 Haziran Cumartes...i günü elime ulaştı ancak bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Araya hafta sonu girdiği için feraceyi 17 Haziran Çarşamba günü, yani 14 günlük yasal iade süresini aşmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
