Sefamerve Ürün İadesi Gecikiyor, 1.199 TL Ödeme Yapılmadı

Sefamerve’den aldığım Tesettür Mayo Tropikal Desen 3’lü Takım 1903-02 Fuşya ürününü 26 Ağustos’ta iade için PTT’ye vererek geri gönderdim. Ürün teslim edilmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki iadem 11-12 gündür tarafıma yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin iletileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de yeni bir dönüş sağlandı. Banka hareketlerimde de iade işlemine dair herhangi bir kayıt görünmüyor.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.199 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.