İade Teslim Edildiği 9 Gün Sonra Geri Ödeme Ve Bilgi Verilmedi

S*** M****’nin kendi internet sitesinden 599 TL ödeyerek aldığım tuniği iade ettim. PTT Kargo takip ekranında iade gönderimin 29.08.2026 tarihinde kendilerine teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iadem işleme alınmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmamıza rağmen cevap verilmiyor. Telefonla aradığımızda da müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Bu tutumun tamamen sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Tunik için ödediğim 599 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı kimseye tavsiye etmeyeceğim