Sefamerve'ye Geciken İade Ücreti Ve Açıklama Talebi

Sefamerve’den 18.08.2026 tarihinde verdiğim 35206045 numaralı siparişimde aldığım elbisenin bedeni büyük geldiği için ürünü 24.08.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünün iadesinin kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapılacağına dair bana mail ile bilgi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazmama rağmen ya çok geç cevap veriliyor ya da oyalayıcı dönüşler yapılıyor. Son olarak 2 gün önce IBAN numaram istendi, ona rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma geçmedi ve yine bir netice alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.