Sefamerve'den İade Ücretinin Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları

Sefamerve’den vermiş olduğum 35230850 numaralı siparişimin iadesi yaklaşık iki ay önce onaylandı ancak ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Kapıda ödeme yapmıştım, sonrasında IBAN istendi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden sürekli yazıyorum, her seferinde “yatırılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Telefonla aradığımda ise hatta bağlanmadan görüşme kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iade süreci sonuçlandırılıyor.

İade ücretimin gecikmesinin sebebi ne ise tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.