Sefamerve İadesi Gecikti Ve 600 TL Ödemem Yatırılmadı

Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak tüm sürece rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ürün 15 Eylül’de firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı ve bu durum beni mağdur etti.

Sipariş numaram 35217374, iade edilmesini beklediğim tutar 600 TL ve ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştım. Defalarca ulaşmaya çalıştığımda ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde en kısa sürede işlemin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin acilen işleme alınarak 600 TL tutarındaki ücretimin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sefamerve ile ilk ve son alışverişimi yaptığımı özellikle belirtmek isterim.