to read complaints and reviews, or file yours.5.800 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Sefamerve üzerinden yaptığım 35156618, 35135714 ve 35134438 numaralı siparişlerimin toplam 5.800 TL tutarındaki üç ayrı iadesi Temmuz ayından beri bir türlü hesabıma yatırılmadı. Ürünleri iade etmeme ve sistemde her üç siparişimin de “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım ancak doğru düzgün muhatap bulamadım. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden de birçok kez yazdım, her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını ve konuyu finans birimine yönlendireceklerini söylüyorlar fakat bu yönlendirmenin ardından somut hiçbir gelişme olmuyor ve üç iademin ücreti de hala ödenmiyor.
Aylarca beklememe rağmen sorun çözülmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Üç farklı siparişime ait toplam 5.800 TL iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
