to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ödemesi Bir Ayda Gelmedi
10.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34947755 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü iade etmek üzere firmanın anlaşmalı iade kargosuyla geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştı ve iadem onaylandı; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde “en kısa zamanda ödemeniz gerçekleşecek” denilerek oyalandım, fakat somut bir dönüş veya ödeme sağlanmadı.
Onaylanan iademin, ödemenin yapıldığı banka kartına bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya D., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünüyor efendim. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Durumu şikayet Şikayet var a yayınlandığı gün bugün iade ödemeniz yapılmıştır kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır mesajı aldım henüz yansımadı bakalım bekleyip göreceğiz
Teşekkürler
Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
