Sefamerve'den İade Edilen Ürün İçin 699 TL Geri Dönüş Sağlanmadı

18.08.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 699 TL ödeyerek bir haşema mayo satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği ve sitede anlatıldığı gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü PTT Kargo ile Sefamerve’ye gönderdim. İade ürünleri ellerine ulaşmasına rağmen yaklaşık iki buçuk aydır para iadem yapılmadı.

Sefamerve hesabımda siparişin iade edildiğine dair bilgi görünüyor ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda bağlandığımda benden özür dileyip konunun finans birimine iletileceğini ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve para iadem yapılmadı.

Siparişime ait 699 TL’lik tutarın, ürünü iade ettiğim halde uzun süredir bekletilmeden kredi kartıma ivedi şekilde geri yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş no35206070