Sefamerve’de Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen 1200 TL İade Onayı Gelmedi

Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi iade etmek için 28 Ağustos’ta kargoya verdim. 4 Eylül’de kargo takipte “teslim edildi” görünmesine rağmen firma ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylüyor ya da mesajlarıma hiç cevap vermiyor. İademi 35218785 numaralı sipariş kapsamında, 352187850016 takip numarasıyla ve toplam 1200 TL tutarında gönderdim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm ancak ya “iade elimize ulaşmadı” deniliyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Kargo takip ekranında teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen iadem onaylanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.

İade gönderimin sistemlerinde kontrol edilerek 1200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.