Sefamerve'de İade Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Sefamerve isimli firmadan. 5 tane. Elbise aldım. İlk başta 3 tanesini diye düşündüm ama Daha sonra iki tanesini iadesini yaptım. Ürünleri kapıda ödemeli aldım. 8 Temmuz tarihinde iademi kargoya verdim. Daha sonra hiçbir bilgilendirme alamadım. Ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece WhatsApp üzerinden görüştüm. O da ne yazık ki. Candan isteyince cevap verdiler istemeyince Cevap Vermediler. Ürünleri alalı. Bir ay olacak iadeyi alıp almadıkları hakkında hiçbir bilgi vermediler hala beklemedeyim. Ticaret Bakanlığına Hakem Heyeti ne başvuracağım sadece bu firmadan insanların ürün alırken neler ile karşılaşacaklarını belirtmek için bu şikayeti yazıyorum kesinlikle ne telefondan ne e-mail den ne de WhatsApp'dan ulaşamıyorsunuz internet sitesi sadece satış yapmak için var müşteri sorunları ile ilgilenen kimse yok faturam da tarafına ibraz edilmiyor