Sefamerve'de İade Edilen 699 TL Ücretin 4 Ay Sonra Bile Kartıma Yatırılmaması

Sefamerve’den 35171950 sipariş numaralı, 699 TL tutarında “İki İplik Düğümlü Uzun Hırka” satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade ettim ve sistemde 25.07.2026 tarihinde iadenin yapıldığı, sipariş durumunun “İade Edildi” olarak göründüğü halde, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve sadece oyalanmış oldum. Ne Sefamerve hesabımda bir bakiye tanımlaması yapıldı ne de banka kartıma bir geri ödeme gerçekleşti.

İademin bir an önce, alışverişi yaptığım Garanti Bankası kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.