İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.248,80 TL Ödemenin Acilen Alınması

Sefamerve’den aldığım 1 hırka, 1 tunik ve 1 altüst takım ürününü 05.10.2026 tarihinde iade kargoya verdim. İadem firmaya ulaştı ve sistemde siparişim 35252909 numarasıyla “İade Edildi” olarak gözükmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1.248,80 TL’lik (yaklaşık 1.250 TL) iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak cevap veren olmadı. WhatsApp hattından da aradım ve yazdım fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödemem gerçekleştiriliyor.

İademin ivedilikle işleme alınarak 1.248,80 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.