to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Hırkada 399 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım, bunlardan hırka olan ürünü defolu geldiği için iade ettim. 15 Mart 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve sipariş numaram 34972567. Ürünün bedeli olan 399 TL’nin banka kartıma iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Siteye sadece mesaj yoluyla ulaşabiliyorum, telefonla ya da farklı bir kanaldan ulaşmak oldukça zor. Attığım mesajlara da ancak ertesi gün dönüş yapılıyor ve her seferinde yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde, sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Sürekli oyalanıyorum ama somut bir adım atılmıyor.
Defolu gönderilen hırka için ödediğim 399 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henüz iade işlemi gerçekleşmedi ve Sefamerve'den net bir yanıt alamadım. Mesajlara sadece "beklemeniz gerekiyor" gibi cevaplar geliyor, sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Çiğdem Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Beni aramışsınız ama müsait değildim. Sorunum çözülmedi bir türlü Bildiğiniz olsun
Beni aramışsınız ama müsait değildim. Sorunum çözülmedi bir türlü bilginiz olsun.
