Sefamerve'den Kredi Kartı İade Gecikmesi

Sefamerve’den 01.10.2026 tarihinde 35253170 ve 35253475 numaralı siparişlerle Kapüşonlu Tam Boy Kaşe Kaban 0234-01 Vizon (beden 52-54, ürün kodu ynazra0234-01) ve Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap 0201-05 Siyah (beden 52-54, ürün kodu ynazra0201-05) aldım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer ürün ise stokta olmadığı için 05.10.2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdim.

Toplam 1.398 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekiyordu ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece özür dilenip net bir çözüm sözü verilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ücret iademin bir an önce, kesintisiz ve eksiksiz bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.