to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 3 Temmuz’da kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen yaklaşık 2.500 TL civarındaki tutar hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Sisteme giriş yaptığımda “ödemeniz onaylandı, hesabınıza geçince mesaj gelecek” benzeri bir uyarı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme mesajı geldi. WhatsApp üzerinden de işletme hesabına durumu ilettim fakat somut bir çözüm alamadım.
İademin tutarının ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den aldığım ürün için iade talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma “Hayırlı günler, iadeniz 20/07/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır.” şeklinde bilgi verildi.
Aradan belirtilen süre geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. Hem paramı bekliyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
