İade Ücretimin 1.290 TL Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kargo ile gönderildi ve teslim alındı, iade onayım da verildi. Ancak yaklaşık 1 aydır 1.290 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreçle ilgili mesaj attığımda tarafıma sadece özür içerikli mesajlar gönderildi fakat somut bir işlem yapılmadı ve ödeme hâlâ yapılmış değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

İade süreci tamamlanan 1.290 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.