Sefamerve'den 25 Günlük İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sefamerve’den bayan uzun şişme mont satın aldım ancak ürün beden olarak uymadığı için iade ettim. İade kargom firmanıza ulaştı, hatta bana 35238077 numaralı siparişimin iade kargosunun teslim edildiğine dair mesaj da geldi.

Kargoyu teslim almanıza rağmen ücret iadesi 25 gündür yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 30 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapanıyor. Ne para iadem yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.

Ödediğim ücretin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.