Sefamerve İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

15.08.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 1.399 TL tutarında bir abiye satın aldım. Aynı gün saat 12:30 civarında yanına eklemek istediğim ürünü unuttuğumu fark ettiğim için siparişi iptal ettim.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ödediğim 1.399 TL hesabıma iade edilmedi. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Sefamerve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez görüştüm. Her seferinde başvurumu aldıklarını, not oluşturduklarını ve birkaç gün içinde iadenin yapılacağını söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.