Sefamerve'den İade Talebim İçin 799,90 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ancak 11.08.2026 tarihinden bu yana 799,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin para iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram 35196593 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra hat otomatik olarak kapanıyor. WhatsApp hattından da yazıyorum fakat para iadesiyle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalanıyorum.

Uzun süredir bekleyen para iademin, kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.