Sefamerve'den 1.100 TL İade Ödemesi 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün 13 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 1.100 TL’lik online ödeme tutarım tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Sipariş numaram 352450010011’dir.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.100 TL tutarındaki ücretimin ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.