İade Edilen Montun Ücreti Hâlâ Ödenmedi

19.03.2026 tarihinde Sefamerve web sitesinden ablam için 34980148 kodlu bir mont sipariş ettik. Ürün elimize ulaştığında bedeni uymadığı için, sitede yer alan iade hakkımıza güvenerek kısa süre içinde iade talebinde bulunduk ve ürünü geri gönderdik.

Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştığımızda, “sistemsel sıkıntı” benzeri gerekçelerle sürekli oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla halen ücret tarafımıza yatırılmamış durumda.

Yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için, montun bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan hesabımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum.