to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.380 TL tutarında, biri siyah 1046737 kodlu olmak üzere iki adet mont satın aldım. Ürünleri 19 Aralık’ta iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleri ile görüştü...
Sefamerve’den satın aldığım mont için 24 Aralık tarihinde 34844899 numaralı iade talebini oluşturdum. İade ettiğim ürün 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma, iadenin 7–10 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bugün 26 Ocak tarihi olmasına ve üz...
Aylar geçtiği halde iade ücretim yatmadı ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli 'yakın zaman iadeniz yatacak' diyorlar ama 5 ay geçtiği halde 2 ürünümün de iade ücreti yatmadı.
"Geç te olsa iade yapıldı temsilci kibarlık ile özür diledi. Teşekkürler..."
S*** M****'den 13 Ocak'ta iade ettiğim montun ücretini 29 Ocak oldu, alamadım ve kaç gündür geciktiği için pazartesi aradım. 20 kişi bekledim, sıra an...
Sefa Merve sitesinden ürün aldım, 10 gündür ürünüm evde olmama rağmen aranmadım. Ne param iade oldu ne de ürünüm geldi. Mağdurum, şikayetçiyim. Sipariş ID: 34476846. Verdiğim sipariş 10 gündür adrese gelmedi. Adresteyim, adreste olmadığımı söyleyip Kargoist firması beni aramadan iade etmiş ürünümü. ...
Sefamerve'den Ramazan Bayramı'ndan önce anneme mont almıştım ancak bedeni küçük geldiği için iade ettim. İade alındığına dair mesaj e-mail hesabıma ulaştı. '7-10 gün içinde işleminiz gerçekleştirilecektir' denildi. Fakat bayram geçti, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İnsan...
1 buçuk ay önce mont aldık. Bedeni uymadığı için iade ettik. Ürün ulaştı. 7 ile 10 gün içinde ödeme yapılır dediler. 1 ay geçti hala para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde çözülmüyor. Para iadem derhal yapılmazsa hukuki süreçlere başvuracağım.
"Teşekkür ederim"
Satın aldığım mont görseldekinden boy olarak kısa geldi. Ben tesettürlü bir kadınım, bu ürünü de bana başkası hediye olarak aldı. Ürünü hemen iade ede...
Sefamerve'den Ekim ayında iade ettiğim ürünün parasını hâlâ alamadım. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım; sürekli oyalıyorlar. 'İlgileneceğiz' diyorla...
Sefamerve den 24.10.2023 tarihinde bir mont aldım daha sonra da ürünü iade ettim 1 Kasım 2023 tarihinde 10 iş günü içinde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 28 i olmuş hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri oldukça lakayıt bir şekilde sistem arızası olduğunu istediğim yere...
Sefamerve 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
