to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den mart ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir mont satın aldım ancak beden olmadığı için nisanda ürünü iade ...ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen mayısın bitmesine, hatta hazirana gelmemize rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefon ile müşteri hizmetler
S*** M****’nin online sitesinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık iki hafta sonra iade olarak geri gönderdim. Sitede, siparişlerim bölümünde ürünün kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen, aradan uzun z
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir mont satın aldım. Ürünü hem bedeninin uymaması hem de sitedeki gö...rselle birebir örtüşmemesi nedeniyle iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım
S*** M****’den 12 Şubat’ta bir mont satın aldım, ürünü 14 Şubat’ta iade ett...im ve kargoya verdiğim ürünün 16 Şubat gibi kendilerine ulaştığını gördüm.
Yaklaşık üç ay önce Sefamerve’den şişme bir mont siparişi verdim. Normalde ...40 beden giydiğim için siparişimi de özellikle 40 beden olarak oluşturdum,
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.380 TL tutarında, biri siyah 1046737 kodlu olmak üzere iki adet mont satı...n aldım. Ürünleri 19 Aralık’ta iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleri ile görüştü
Sefamerve’den satın aldığım mont için 24 Aralık tarihinde 34844899 numaralı iade talebini oluşturdum. İade ettiğim ürün ...29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma, iadenin 7–10 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bugün 26 Ocak tarihi olmasına ve üz
Aylar geçtiği halde iade ücretim yatmadı ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli 'yakın zaman iad...eniz yatacak' diyorlar ama 5 ay geçtiği halde 2 ürünümün de iade ücreti yatmadı.
"Geç te olsa iade yapıldı temsilci kibarlık ile özür diledi. Teşekkürler..."
S*** M****'den 13 Ocak'ta iade ettiğim montun ücretini 29 Ocak oldu, alamad...ım ve kaç gündür geciktiği için pazartesi aradım. 20 kişi bekledim, sıra an
Sefa Merve sitesinden ürün aldım, 10 gündür ürünüm evde olmama rağmen aranmadım. Ne param iade oldu ne de ürünüm geldi. ...Mağdurum, şikayetçiyim. Sipariş ID: 34476846. Verdiğim sipariş 10 gündür adrese gelmedi. Adresteyim, adreste olmadığımı söyleyip Kargoist firması beni aramadan iade etmiş ürünümü.
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür"
Sefamerve'den Ramazan Bayramı'ndan önce anneme mont almıştım ancak bedeni küçük geldiği için iade ettim. İade alındığına... dair mesaj e-mail hesabıma ulaştı. '7-10 gün içinde işleminiz gerçekleştirilecektir' denildi. Fakat bayram geçti, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İnsan
1 buçuk ay önce mont aldık. Bedeni uymadığı için iade ettik. Ürün ulaştı. 7... ile 10 gün içinde ödeme yapılır dediler. 1 ay geçti hala para iadem yapılm
"Teşekkür ederim"
Satın aldığım mont görseldekinden boy olarak kısa geldi. Ben tesettürlü bir... kadınım, bu ürünü de bana başkası hediye olarak aldı. Ürünü hemen iade ede
Sefamerve'den Ekim ayında iade ettiğim ürünün parasını hâlâ alamadım. Üç ke...z müşteri hizmetlerini aradım; sürekli oyalıyorlar. 'İlgileneceğiz' diyorla
Sefamerve den 24.10.2023 tarihinde bir mont aldım daha sonra da ürünü iade ettim 1 Kasım 2023 tarihinde 10 iş günü içind...e para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 28 i olmuş hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri oldukça lakayıt bir şekilde sistem arızası olduğunu istediğim yere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
