Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35226138

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sağlanamaması

profile
Esra
Sefamerve
18 Şubat 18:09
199

18.12.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden, 023008229245 gönderi kodlu siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ürünler çok bol geldiği için 24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi 1.250 TL olarak kapıda ödeme şeklinde yapmıştım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik veya sistemsel aksaklık olduğu, en kısa sürede iademin yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İade sürecimin artık daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 1.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sefamerve Logo
Sefamerve
19 Şubat 14:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Esra Hanım, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve

Esra
Esra
23 Şubat 09:30

Evet dönüş sağladınız fakat iade yatmadı daha

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 1.850 TL'nin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

profile
Senem
Sefamerve
08 Ocak 13:00
424

Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s...

İade Edilen 1.850 TL'nin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
iade-edilen-1850-tlnin-gecikmesi-ve-net-aciklama-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sefamerve İade Sefamerve müşteri hizmetleri Sefamerve iade Sefamerve kargo Sefamerve İade kapıda ödeme Sefamerve whatsapp Sefamerve siparişlerim Sefamerve kapıda ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri