to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 659,70 TL Geri Ödeme Sorunu
Sefamerve’den yaptığım 34830974 numaralı siparişime ait ürün, 11 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü 12 Aralık 2025 tarihinde iade için geri gönderdim. Kargo gönderi kabulü ise 8 Aralık 2025 tarihindedir. Ürünün bedeli olan 659,70 TL’yi banka kartı ile ödemiştim.
Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayı en az 5 kez telefonla aradım ve her seferinde “sistemsel hata” olduğu, iadenin gerçekleştirileceği söylenerek oyalanıyorum. Ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden incelenmesini ve 659,70 TL’lik ürün bedelimin banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela Hanım, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Markaya etmiyorum.
Kızgınım.
Cuma günü para iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat yapmadılar.
Çok şükür yatırdılar
Teşekkürüm size
