Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve 659,70 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
27 Ocak 15:20
487
Ela'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürüm size”

Sefamerve’den yaptığım 34830974 numaralı siparişime ait ürün, 11 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü 12 Aralık 2025 tarihinde iade için geri gönderdim. Kargo gönderi kabulü ise 8 Aralık 2025 tarihindedir. Ürünün bedeli olan 659,70 TL’yi banka kartı ile ödemiştim.

Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayı en az 5 kez telefonla aradım ve her seferinde “sistemsel hata” olduğu, iadenin gerçekleştirileceği söylenerek oyalanıyorum. Ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden incelenmesini ve 659,70 TL’lik ürün bedelimin banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 12:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Ela Hanım, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Ela
Ela
29 Ocak 13:14

Markaya etmiyorum.

Ela
Ela
29 Ocak 14:58

Kızgınım.

Ela
Ela
02 Şubat 10:03

Cuma günü para iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat yapmadılar.

Ela
Ela
02 Şubat 11:14

Çok şükür yatırdılar

Ela
Ela
07 Şubat 13:06

Teşekkürüm size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

profile
10 Ocak 14:43
298
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve’te İade Sürecinin Uzun Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
30 Aralık 2025 11:17
998
2
Nurdan sonuçtan memnun değil

İade Ücretim Hâlâ Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
22 Ocak 12:08
240
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 15:03
1.051
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 11 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

profile
23 Aralık 2025 11:56
451
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru