to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.850 TL'nin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca hazır ve geçiştiren cevaplar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sürecimle ilgilenilmiyor. Ne iadenin neden geciktiği ne de hangi tarihte yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu durum için sizlerden özür dileriz. İşlemleriniz en kısa süre içerisinde yapılacaktır efendim Hala asla ne tarih ne iade hiçbir şey olmayıp böyle bir mesaj atmak nasıl bir durumdur. Bu nasıl bir iş yapma şekli anlamış değilim
Sayın Senem Nil Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattından ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Sonunda ödeme yapıldı ama bunca zaman süründüre süründüre uğraştıra uğraştıra yaptılar bir daha asla firmadan alışveriş yapmam demek ki paramı geri almak için her yerde şikayet yazmam gerekiyormuş
