to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca hazır ve geçiştiren cevaplar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sürecimle ilgilenilmiyor. Ne iadenin neden geciktiği ne de hangi tarihte yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım tunik pantolon takımını 06.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 09.10.2025’te firmaya ulaştı. İade ücretim olan 1.054 TL’nin kapıda ödeme ile aldığım Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 34754246’dır. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden ...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Sefamerve üzerinden aldığım 34804260 iade sipariş numaralı ürün için 9 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Toplam 899,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Sefamerve sitesinden 25.09.2024 tarihinde 2ürün satın aldım. Ardından ürünlerin her ikisini de iade ettim. Ancak ücret iadesi yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İadenin gerçekleşmediğini teyit ederek sipariş numaramı alıp ilgileneceklerini ve en kısa sürede iadenin gerçekleşeceğ...
Yorumlar