to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, İade Ödemesi 2 Ayda Hâlâ Yok
11.12.2025 tarihinde Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünü 25.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen 1209,70 TL tutarındaki iade bedelim aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kapıda peşin olarak yapmıştım.
Bu süre içinde hemen her gün müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan defalarca görüştüm ve yazıştım. Her seferinde bana sadece “Hayırlı günler, ödemeniz için finans birimimize bilgi verilmiştir. İşlemleriniz en kısa süre içerisinde yapılacaktır efendim.” şeklinde aynı mesaj gönderiliyor, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve iadem hesabıma yatırılmıyor.
İademin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve sorunumun çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın İlyas Can Bey, 09.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Şikayetvar sayesinde iadem hesabıma yattı 2 aydır iadem yatmamıştı pişmanlık Sefamerve hiç tavsiye etmiyorum teşekkür ederim Şikayetvar.
