to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 2 Aylık Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu Hızlı Çözülmeli
Sefamerve internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dar geldiği için ertesi gün iade ettim ve yaklaşık 2 gün sonra iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
758 TL tutarındaki iade ödemem için defalarca kez firmayı telefonla aradım ancak telefonları açılmadı. WhatsApp üzerinden de birçok kez yazdım, her seferinde sadece teknik bir hata olduğu ve en kısa sürede sorunla ilgilenecekleri söylenip oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı.
Uzun süredir bekletildiğim ve muhatap bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, 758 TL’lik iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu durumu herkesin bilgisine sunmak istiyorum. İade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmesi, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların acilen atılmasını bekliyorum.
Sayın Beyza Hanım, 02.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sorununuz çözüldü mü 2 aydırda ben bekletiyorum.