Tesettür Mayo Olmadığına Rağmen İade Reddiyle Mağdur Oldum

Hepsimoda sayfasından tesettür mayo kategorisinden mayo satın aldım. Sipariş numaram HM1001927, ürün için 685 TL ödedim. İlan görsellerinde ve açıklamalarda tesettür mayoya uygun, farklı bir kumaş yapısı gösterilirken, elime ulaşan ürün hem kumaş olarak bambaşka, hem de tesettür mayo kategorisine kesinlikle uygun değildi. Ürünü hiç denemedim, elime alır almaz kumaşının çok ince olduğunu görüp hemen iade etmeye karar verdim.

Ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi ve ben aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde, ürünü hiç kullanmadan ve denemeden iade ettim. Ancak firma, ürün mayo kategorisinde olduğu için iademi kabul etmeyeceklerini WhatsApp üzerinden iletti. Ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olmasını dikkate almadan, bana görseldekiyle aynı olmayan bambaşka bir ürünü gönderip, sonra da “mayo kategorisi” bahanesiyle sorumluluk almamaları mağduriyetimi daha da artırdı.

Ben, ilan görseli ve açıklamasındaki ürünle aynı olmayan, tesettür mayo niteliği taşımayan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 685 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.