to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Kırıcı Davranıyor
Sefamerve’den internet üzerinden online ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 348911480013’tür. Ürünümün iadesi 7 Şubat tarihinde kargo tarafından firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Bu süreçte durumumu sormak için müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım fakat hem net bir bilgi alamadım hem de kendimi izah etmeye çalışırken müşteri temsilcisi tarafından azarlandığımı hissettim. Hem paramın iadesinin gecikmesi hem de bu iletişim şekli beni gerçekten mağdur etti.
Ödemenin yapıldığı karta ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu şekilde kırıcı bir üslup kullanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Güler Hanım, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
