to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 999,90 TL Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Tekrarlanan Bahane
14.06.2026 tarihinde Sefamerve’den verdiğim 35099754 numaralı siparişimin iadesini yaptım; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 999,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; her seferinde “sistemsel sıkıntı var, en kısa sürede yatacak” şeklinde bilgi verilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli aynı gerekçenin tekrarlanmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
