to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den Geciken İade Ödemesi
Sefamerve’den 14.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişe ait ürünleri haftalar önce iade etmeme rağmen, 1.349,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. 4 Haziran tarihinde “iadeniz yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderilmiş olmasına rağmen bugün 16 Haziran olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.
Üstelik ürünleri bu tarihten de daha önce iade etmiş olmama rağmen süreç hiçbir şekilde tamamlanmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yazdığım mesajlara da çözüm odaklı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmamaktadır.
Yasal iade süresinin çoktan aşılmasına rağmen ücretimin yatırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 35054971 numaralı siparişime ait 1.349,90 TL tutarındaki iade ücretimin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Sena K., 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 221 30 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
