İade Ücreti 2.300 TL Hesaba Yatırılmadı, Acil Çözüm Bekleniyor

S*** M****’den banka kartımla satın aldığım elbise hırka ürünü için 15.05.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. Ürünün iadesine rağmen yaklaşık 1 aydır 2.300 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde “iadeniz inceleniyor” veya “size mesaj atacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı. Yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 350550160018 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 2.300 TL’lik ücret iademin acilen, ödemenin yapıldığı banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.