to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den 23 Mayıs 2026 tarihinde fiyonk detaylı tunik etek ikili takım satın aldım. Ürünü iade ederek kargoyla gönderdim ve iade kargom yaklaşık 10 Haziran 2026 civarında firma tarafından teslim alındı. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “bugün yarın iade edilecek” denilerek oyalandım, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. 13 Temmuz 2026’da Instagram üzerinden attığım mesaja sadece görüldü atıldı, 21 Temmuz 2026’da tekrar yazmama rağmen bu kez mesajım hiç açılmadı ve dönüş yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen iadem yapılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 1.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin yatırılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
