to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi
22 Mayıs’ta Sefamerve internet sitesinden 35066708 numaralı siparişimle 999 TL tutarında “Kolu Lastikli Fermuarlı Ferace 2503-01 Lacivert 4XL (Ürün Kodu: katrem2503-01) ” satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Haziran’da kargoya verdim. Normalde iki günde ulaşan kargoya rağmen 5–6 gün boyunca iademle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Bu süreçte hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok zor dönüş yapıldı. Sonunda 11 Haziran’da iademin kabul edildiği ve ödediğim tutarın kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade düşmedi ve bu konuda da yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin ivedilikle işleme alınarak 999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Y. , 24.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
