to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği 10'unda Ödeme Gelmedi Ve Cevapsız İletişim
Sefamerve’nin web sitesinden altüst tunik takımı satın aldım, ürünü iade ettim ve iademin 10’unda kabul edildiği bilgisi verildi. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hâlâ banka kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı.
35071373 numaralı siparişimin iadesi olarak belirtilen bu tutar için defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından yazmama rağmen dönüş yapılmadı, mail attım yine cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise hatta 25 kişi olduğu söyleniyor, daha önce neredeyse 1 saat hatta beklediğim için tekrar aynı çileyi yaşamamak adına aramayla da sağlıklı bir görüşme sağlayamadım.
İademin 10’unda kabul edilmesine rağmen 23’üne kadar hiçbir ödeme yapılmamasını ve iletişim kanallarından da geri dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. İade tutarımın 35071373 numaralı siparişime ait olacak şekilde ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hivalnur Y., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
