to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve SMS Bilgilendirmesi Gelmedi
Sefamerve’nin web sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ve 35007520 numaralı siparişime ait iade işleminin 20.04.2026 tarihinde sisteme girişinin yapıldığı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri, ödemenin 10 iş günü içerisinde yapılacağını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söyledi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve SMS de gelmedi. Ne iademi alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili iade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benim sorunum hala çözülmedi. 15 gündür para iadesi yapılmadı. Bu kadar sorumsuz firma olamaz😡😡acil olarak iadem yapılsın
Sayın Ö., 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
