to read complaints and reviews, or file yours. 
16/01/2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen, 02/02/2026 tarihi itibarıyla 510 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram PT02308238422. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 510 TL’lik ücretimin tarafıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s...
9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar