Sefamerve 699 TL İade Ödemesi 20 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyor

Derya · 2026-04-02T14:55:20+03:00

Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbiseyi beğenmeyerek iade ettim ve ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 699 TL tutarındaki bu iade için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin en geç 10 iş günü içinde yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 20 gün geçtiği halde ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 34927664’tür. İademin bir an önce işleme alınarak 699 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.

Sefamerve

Sayın Derya Hanım, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Benzer Şikayetler

İade Ücretimin Hesaba Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

Dilara

Sefamerve

328

16/01/2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen, 02/02/2026 tarihi itibarıyla 510 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PT02308238422. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle bir...

1 Destek

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Uzayan İade Süreci

Hilal

Sefamerve

263

09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...

yaniltici-urun-aciklamasi-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Hızlı Açıklama Talebi

Mihriban

Sefamerve

190

Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş ...

690 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetimin Artması

Elif

Sefamerve

513

Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...

Sefamerve'de 409,80 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Otomatik Mesajlar

Hatice

Sefamerve

307

Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...