to read complaints and reviews, or file yours.699 TL İade Ödemesi 20 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyor
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbiseyi beğenmeyerek iade ettim ve ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 699 TL tutarındaki bu iade için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin en geç 10 iş günü içinde yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 20 gün geçtiği halde ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 34927664’tür.
İademin bir an önce işleme alınarak 699 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
