to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01.2026 tarihlerinde firma ellerine ulaştı. İade sürecinde tarafıma 7–10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde “teknik arıza var, ilgili birime iletilecek” şeklinde aynı cevapları alıyorum, net bir tarih ya da kesin bir geri dönüş bilgisi verilmiyor. Sipariş verilirken hiçbir sorun çıkmayan ödeme sürecinin, iade aşamasında teknik arıza gerekçesiyle bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.
İlgili siparişlerime ait ücretlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve’den 9 Ocak 2026 tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 11 Ocak’ta iade olarak gönderdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaralarım 34878592 ve 34869553’tür. İadenin banka hesabıma EFT yoluyla yatırılacağı söylendi, müşteri h...
11.12.2025 tarihinde Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünü 25.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen 1209,70 TL tutarındaki iade bedelim ara...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Yorumlar