İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sefamerve’den 35166135 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak bir türlü iade sürecini başlatamıyorum. Kargo üzerinden iade yapmak istiyorum fakat sistemde uzun süre bekletiliyorum, yarım saat beklememe rağmen işlem ilerlemiyor ve iade adımlarını tamamlayamıyorum.

27.07.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen sistem geri dönüş vermiyor, işlem tamamlanmıyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve ürün bedelimin iadesiyle ilgili tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.