to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 1.299 TL ödeyerek aldığım ikili takımı iade etmek için ürünü 25 Mart’ta PTT Kargo ile geri gönderdim ve ürün 26 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Sistem üzerinde ürünün iade edildiği görünüyor ancak o günden beri para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin yetkili birimlere iletildiği, 7 ile 10 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli “ilettik” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 34974351’dir. Ürün iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27.02.2026 tarihinde iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firmaya ulaştı ve 1.759,70 TL’lik iade tutarımın kartıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhan...
Sefamerve sitesinden, telefon uygulaması üzerinden kasım ayında bir ikili takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 26 Kasım’da kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 34808983, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İademin ellerine ulaştığı, iadenin alındığı ve finans bölümüne iletild...
29 Ocak’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden 34897437 numaralı siparişimle 1.199,90 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün, hiç elime ulaşmadan kargo sürecinde iade oldu ve sistemlerinde iade 7 Şubat’ta kendilerine teslim edilmiş görünüyor. İade talebim onaylı olmasına ve 9 Şubat’ta tarafıma “1...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden 16.02 tarihinde 1199 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade ettim ve 24.02’de iade kargomun kendilerine ulaştığına, 7–10 iş günü içinde para iademin yapılacağına dair “34920494 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşm...
Yorumlar