to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve 1.759,70 TL İade Tutarının Kartıma Yatırılmaması
Sefamerve’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27.02.2026 tarihinde iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firmaya ulaştı ve 1.759,70 TL’lik iade tutarımın kartıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34927559’dur.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “yaşanan gecikme için özür dileriz, en kısa sürede tamamlanacaktır” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
Sefamerve’nin 1.759,70 TL tutarındaki iade bedelimi daha fazla gecikmeden derhal kartıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin Bey, 27.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
İade kartıma yapıldı ama süreç çok uzadı. Teşekkür ederim
Sefamerve'yi tercih için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
İade tutarı kredi kartıma yatırıldı, sadece özür dilediler ve ek bir hediye çeki ya da başka bir telafi yapılmadı.
