full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 63

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ürünler çok özensiz, kötü. İade yapmak için müşteri hizmetlerini arıyoruz açmıyorlar bile. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Sipariş alırken çok hızlı ama değişim yapmaya gelince ulaşılmıyor yanıltıyorlar insanları sadece tam bir hayal kırıklığı başka hiçbir şey değil boşuna paranızı harca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir elbise istedim. Gönderdikleri elbisede defo vardı. Değişim için geri gönderdim. 11 Temmuz'da ellerine ulaştı ve hala daha elbisenin değişimi yapılmıyor. Ben böyle sorumsuz ve kötü bir site görmedim. Kaç kere aradım ve her seferinde başka bir bahane sunuyorlar sonrasında ilgileneceğiz deyip başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Goncagül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
28 Ağustos 16:08

18 ağustosta sipariş verdim. Bugün 24 Ağustos ve PTT Kargo gönderi takibinde henüz İstanbul'da gözüküyor. Nasıl bir iş anlayışıdır, ben ihtiyaç gördüğüm için sipariş veriyorum bu ürün en fazla 3 iiş gününde elime ulaşması lazımdı sayfada birkaç kargo sorunu yaşayanları görüyorum, buna neden kayıtsız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Aşmış olduğumuz elbise ki elbise diyebilir miyim bilmiyorum sanki bir sifon pelerin, tamamı ile iç göstermektedir. Fotoğraflara zaten öyle bir photoshop yapmışlar ki şu an fark ediyorum tamamen acemi işi. Bu kadar profesyonellikten uzak ve yanlış beyanda bulunan bir sayfayı bir daha tercih etmem. Ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

8 gün önce sipariş verdim ve ürünüm hala elime ulaşmadı. PTT Kargo takipten kontrol ediyorum ama PTT iş yerine geldi diyor ne yazık ki 3 gündür dağıtıma çıkmadı. Ya başka bir kargo şirketiyle anlaşın ya da bir daha sipariş vermeyeceğim. PTT yi arıyorum açmıyorlar. 0 ilgi 0 alaka.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Perşembe günü sözde aynı gün kargolanacak ürünlerden sipariş verdim cuma günü arayıp sorduğumda ürününüz kargoda cevabını aldım pazartesiye kadar bekleyip pazartesi tekrar aradım ürünümün kargoda olduğu söylendi. Israrla kargo takip numarasının olmadığını söylememe rağmen ürün bizden çıkmış bundan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

30 Temmuz'da sipariş verdim, hala elime ulaşmadı. 24 saat içinde kargoya verilir yazıyordu üstelik. En kısa sürede ulaşmasını istiyorum. Bir daha da bu siteden sipariş vermem... 10 gün olmuş, bir ay mı beklememiz lazım!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Modasena alışveriş sitesi hakkında ilk defa alışveriş yaptım binbir pişman oldum. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kargoya verildi. Gelmesi bir aya yakın sürdü. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz bilgisiz bir konuşma yaptı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Modasena alışveriş sitesi hakkında. Bir aya yakın oldu ürün gelmedi. Hiç ilgili değil bir haftada kargoya verildi hala gelmedi. Müşteri hizmetleri de ilgisizlik diz boyu bir de yalan söylüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Aldığım elbiseyi çekme ihtimaline karşı bir beden büyük almıştım ona rağmen kullanamayacağım ölçüde çekti ve giyilemez hale geldi. Boyu yıkanmadan önce uzun olan elbisenin boyu bileklerimden bile yukarı çıkmış. Kolları uzunken 4 parmak kısa şu an. Ürünü yıkamadan da çekip çekmeyeceğini bilemezdim ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Modasena'da aldığım elbise bir kolu bol bir kolu dar yanlış dikim yapılmış. Bu kadar sorumsuz çalışılmaz o kadar para ödüyoruz elbise saçma sapan bir dikimle geliyor param çöpe gitmiş oldu. Yani bir elbise nasıl yanlış dikilir kontrol etmeden gönderiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Haziran ayında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürün elime çabuk ulaştı yalnız 2. Ürün üzerime olmadığı için değişim istedim. Haziranın sonunda yaptığım değişim bu tarih oldu hala bir dönüş yok. Gerçekten hüsrana uğradım. PTT takip no gelmesi lazım diyorlar depo çıkışı oldu diyorlar ama hiçbir şekilde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

5 gün oldu sipariş vereli hala bir ürünü kargoya veremediler, nasıl iş anlamadım çok yavaş bir site haklarında çok şikayet var bu kadar bekledikten sonra ürün doğru düzgün gelse bari başka siteden alsaydım şimdiye giymiştim bile aşırı ama aşırı yavaş bir site.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum