İade Durumu Onaylı Olmasına Rağmen Ücret Hesaba Yansımıyor

Sefamerve’den satın aldığım Hakim Yaka Puantiyeli Tesettür Elbise 0290-09 Siyah ürününü 31.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası 35177807 olup, sipariş detay ekranında iade durumunun “İade Edildi” olarak göründüğü halde 819,90 TL tutarındaki ücretim uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.

Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ücret iadesi konusunda somut bir ilerleme sağlanmadı ve sorunumu çözüme kavuşturamadılar. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sipariş numarası 35177807 olan alışverişime ait 819,90 TL tutarındaki iade ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.