İade Bedeli 662 TL Hesaba Yatmadı, Açıklama Bekliyoruz

17 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 662 TL ödeyerek banka kartımla tesettür bir elbise satın aldım. Elbisenin kumaş kalitesini yeterli bulmadığım ve kalıbı dar geldiği için ürünü 28 Temmuz’da iade ettim. İade sürecinde ürünün sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 351575140010 olup, yaklaşık bir aydır her aradığımda iade ücretinin yatacağı söylenmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 662 TL tutarındaki iade bedelimin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.