to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevaplar alıyorum.
1460 TL tutarındaki bu ürünün yenisini tekrar sipariş ettim ve yeni siparişim çok kısa sürede elime ulaştı. Ancak iade sürecimle kimse ilgilenmiyor, hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir dönüş yapılmıyor.
İade kargom 12 Aralık’ta teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecimin acilen incelenerek 1460 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Alperen Bey, 17.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Bugübugünitibari iledönüşyaptıliledönüşyaptılar beklemeyegeçtim
