765 TL İade Ödemesi Gecikmesi İddialarıma Cevap Bekliyorum

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu kalitesiz olduğu için iade ettim, ürünüm 26.06.2026 tarihinde iade kargoya verildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın 765 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

WhatsApp kanalı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde oyalandım. Bana WhatsApp’tan “Hayırlı G*****, iadenizin 13/07/2026 tarihinde sisteme girişi yapılmıştır. 10 iş günü içerisinde ödemeniz yapılıp SMS ile bilgi verilecektir efendim.” şeklinde mesaj atmalarına rağmen belirtilen süreler defalarca geçti, ne SMS geldi ne de para iadem gerçekleşti.

Sürekli ertelenen ve tutulmayan bu vaatler nedeniyle mağdur oldum. İademin, Sümeyye Ercin adına oluşturulan ilgili siparişe ait 765 TL’nin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.