750 TL İadenin Bir Aydan Fazla Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sefamerve’den aldığım hasema ürününü beden/uygunluk nedeniyle kullanamayacağım için iade ettim ve iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 750 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram 35199652’dir. E‑posta yoluyla defalarca kez destek talebinde bulundum ancak her seferinde aynı otomatik cevabı aldım, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. İadenin ne zaman ve hangi yöntemle yapılacağı konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi.

İade sürecimin incelenerek ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.